coscreaとは

版権元から正式に許諾を得た公式ライセンス衣装をインターネット上でご購入いただけるサイトです。

アクセルマーク株式会社の企画・運営のもとに、業務提携先の株式会社ステイト・オブ・マインドが制作をしています。

セキュリティについて

暗号化通信 【SSL(Secure Socket Layer)】について

当サイトは、GMOグローバルサイン株式会社のSSL証明書を取得しています。 お客様の個人情報を守るため、SSL(Secure Sockets Layer)によりご購入情報 は暗号化され、カード番号について許可されていない開示や使用が行われることのないよう、サイバーキャッシュの システムにより厳重に保護されています。

詳しくはGMOグローバルサイン株式会社のサイト(https://jp.globalsign.com/)をご覧下さい。

TLSの利用について

当サイトは、お客様の個人情報やご注文情報、アンケートやお問い合わせなど、お客様の個人情報を保護するため暗号化されたTLS(Transport Layer Security)に対応しております。

※「IE8以降」「Chrome」「Safari」では初期設定で「TLS」が有効となっており、お客さまご自身で設定変更されない限り「TLS」での通信が行われます。

もし、お客様のWWWブラウザや通信環境がTLSに対応していない場合は、本サイトでの商品の購入や各種サービスをご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。

またcoscreaでは、お客様の情報保護を第一に考え、通信の安全性を確保するために、脆弱性のある 「SSL 3.0」による通信を停止しています。

「SSL3.0」の脆弱性について、詳しくは独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)のサイトでご確認ください。

(IPAのサイトはこちら)

http://www.ipa.go.jp/security/announce/20141017-ssl.html

【「SSL3.0」の無効化、「TLS」の設定手順】

<InternetExplorerをご利用の場合>

1.Internet Explorerの[ツール]→[インターネット オプション]をクリックします。

2.[インターネット オプション]→[詳細設定]タブをクリックします。

3.[セキュリティ]の中の、[SSL 3.0を使用する]のチェックをオフにし、[TLS 1.0を使用する]、[TLS 1.1の使用]、および[TLS 1.2の使用]にチェックします。

4.[OK]をクリックします。

5.終了し、Internet Explorerを再起動します。

<Chromeをご利用の場合>

1.Chromeの「設定」→「ネットワーク」項目から「プロキシ設定の変更」をクリックします。

2.[インターネットのプロパティ]→[詳細設定]タブをクリックします。

3.[セキュリティ]の中の、[SSL 3.0を使用する]のチェックをオフにし、[TLS 1.0を使用する]、[TLS 1.1の使用]、および[TLS 1.2の使用]にチェックします。

4.[OK] をクリックします。

5.終了し、Chromeを再起動します。

PCサイト動作環境について

Internet Explorer 9 以降

Firefox 最新バージョン

Chrome 最新バージョン

Safari 最新バージョン

Firefox 最新バージョン

Chrome 最新バージョン

当サイトではjavascript(ジャバスクリプト)を利用しております。ブラウザの設定でJavaScriptを無効にしている場合、正しく表示されなかったり機能しない場合があります。

ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご覧ください。

当サイトでははCookie(クッキー)を利用しております。ブラウザの設定で「Cookieを受け入れる」を無効にしている場合、正しく表示されなかったり機能しない場合があります。

ご利用のブラウザの設定にて「Cookieを受け入れる」ようご変更をお願いします。

スマートフォンサイト動作環境について

当コンテンツをスマートフォンでご覧になる際には、下記環境をおすすめしております。

ios5.0以降

Android4.0以降

上記環境で無い場合、また、お使いのブラウザでJavaScript、Cookie機能を無効にされている場合は

正しく機能しない、または正しく表示されないことがございます。

ご覧になる際はブラウザ設定でJavaScript、Cookieを「有効」にしてください。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについてはこちらをご確認ください。

ご利用規約について

ご利用規約についてはこちらをご確認ください。

メールの受信設定について

coscreaからは、以下のタイミングなどでメールをお送りしております。

【送信予定メールの一例】

・新規会員登録:新規会員登録完了時

・ご注文確認:ご注文受付完了時

・発送完了:発送手続き完了時

・退会:退会完了時

当店から送信したメールが受信できない場合、お手数ですが、以下の内容をお確かめください。

■入力いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しくご入力されていない場合、お送りしたメールがお手元に届きません。

メールアドレスのつづりなどにお間違いがないかご確認ください。

新規会員登録時のメールアドレスはマイページ「ご登録内容の変更」をご確認ください。

■携帯電話・スマートフォンにおいて、メールアドレスやドメインの受信設定を行っている

メールアドレスやドメインの受信設定をされている場合、メールが受信できない場合がございます。

メールアドレス指定受信の場合は「support@coscrea.shop」、ドメイン指定受信の場合は、「@coscrea.shop」を追加してください。

※詳しい設定方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

■「迷惑メールフォルダ」などに移動している

メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策などの設定によって、迷惑メールと判定されている可能性があります。

迷惑メールフォルダなどに当店からのメールが移動していないかご確認ください。

設定・解除方法については、各社ホームページなどでご確認ください。

■URL付きメール規制設定を行っている

本文にURLを含むメールの受信規制設定をされている場合、メールが受信できない場合がございます。

設定・解除方法については、ご利用の携帯電話会社のホームページなどでご確認ください。

■メールの受信フォルダ・メールボックスなどが容量オーバーになっている

新しいメールが受信できるよう、容量の調整を行ってください。

■特殊なメールアドレスを取得している

@の直前に「.」(ドット)を使用する、@より前に「.」(ドット)を連続で使用する、特殊な文字を使用しているなどのメールアドレスは、インターネット技術標準化委員会が提唱している規格(RFC) に準拠していないメールアドレスの可能性があります。

このようなアドレスを使用されている場合、特定のメールサーバにおいて、メールの送受信に問題が発生したり、エラーが表示される場合があります。

※RFCに準拠していないメールアドレスの詳細については、ご利用のプロバイダ・携帯電話会社へお問い合わせください。

お問い合わせ先

coscreaの商品に関してのご質問・お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。 なお、土日祝日は当社休業日となりますので、ご了承ください。

(金曜日の夜間~日曜の間に頂いたお問い合わせのお返事は翌週となります)

お問い合わせのご返信は入力いただいたメールアドレスにEメールにてご連絡いたします。

受信設定などにより、ご返信メールが届かない場合がありますので、support@coscrea.shopのアドレスに対して許可設定などを行ってください。

お問い合わせ状況やご質問内容によって、お返事を差し上げるのにお時間がかかってしまう場合がございます。また、迅速で的確な対応をさせていただくためにも、お問い合わせフォームの入力に添って正しく記載していただけますようお願いいたします。

☆お買い物後のお問い合わせの場合

・注文番号

・お名前

・メールアドレス

・内容詳細

☆商品についてのお問い合わせの場合

・商品名や品番

・お名前

・メールアドレス

☆不具合についてのお問い合わせ

・エラーなどが発生した場合の状況、不具合が発生するまでの経路詳細

・ご利用のOSやブラウザなどの状況